解答客戶(hù)各種專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，以便更清楚的了解本公司的生產(chǎn)能力和后期售后服務(wù)等等的問(wèn)題。
問(wèn)：你們工廠(chǎng)在什么位置？距離最近的港口有多遠(yuǎn)？
答：我們工廠(chǎng)坐落于中國(guó)江蘇省啟東市。南通港、洋口港和呂四港，距離上海洋山深水港也只有100多公里。
問(wèn)：你們公司是哪一年成立的？
答：我們母公司成立于1987年，至今已有23年的歷史，一直致力于破碎機(jī)的研發(fā)和生產(chǎn)。
問(wèn)：貴公司的性質(zhì)？
答：我們公司原本屬于股份制民營(yíng)企業(yè)，現(xiàn)如今已和美國(guó)黑石科技股份有限公司合資成為中美合資企業(yè)。
問(wèn)：你們公司的員工組織架構(gòu)如何？
答：我們有300多名在職人員。其中50多名管理人員，50多名工程師和品管，200多名生產(chǎn)工人。
問(wèn)：你們的主打產(chǎn)品是什么？
答：我們的主打產(chǎn)品是：顎式破碎機(jī)、圓錐式破碎機(jī)、反擊式破碎機(jī)、制砂機(jī)、磨粉機(jī)、砂石篩分設(shè)備、移動(dòng)破碎機(jī)站以及其他高錳鋼零件，我們還生產(chǎn)高鉻鑄鐵與低合金鋼耐磨配件等。
問(wèn)：你們工廠(chǎng)占地面積多少？
答：我們工廠(chǎng)占地面積為60,000平方米，廠(chǎng)房面積為40,000平方米。
問(wèn)：你們公司有自己的出口許可證嗎？
答：是的，我們有。
問(wèn)：你們公司的產(chǎn)品采用的是什么標(biāo)準(zhǔn)？
答：我們的生產(chǎn)都是嚴(yán)格按照BG/T5680-2010的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。同時(shí)可以執(zhí)行 DIN, ASTM這幾個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
問(wèn)：如果我有需求，向貴公司發(fā)出聯(lián)絡(luò)涵后，多久能給我回復(fù)？
答：從您發(fā)出聯(lián)絡(luò)涵（包括電話(huà)、傳真、email、在線(xiàn)QQ聯(lián)系等方式）后，我們都會(huì)在12小時(shí)內(nèi)，給您發(fā)出正式的回復(fù)。
問(wèn)：你們公司有采用ERP系統(tǒng)嗎？
答：有，一直在使用中。
問(wèn)：通常情況下，貴公司的產(chǎn)品庫(kù)存會(huì)有多少臺(tái)套？
答：我們通常保有100臺(tái)套的庫(kù)存
問(wèn)：你們破碎機(jī)廠(chǎng)的產(chǎn)量有多少臺(tái)套？
答：我們滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)破碎機(jī)設(shè)備的年產(chǎn)量是1000臺(tái)套。
問(wèn)：那目前的實(shí)際產(chǎn)量有多少臺(tái)套？
答：目前我們的實(shí)際產(chǎn)量平均在800到900臺(tái)套。
問(wèn)：下單后什么時(shí)候能交貨？
答：如果是定制機(jī)器，需要45天左右。如果是現(xiàn)有產(chǎn)品，第一批貨在30天內(nèi)可以發(fā)貨。
問(wèn)：你們是否有獨(dú)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)?
答：公司性質(zhì)決定我們的研發(fā)機(jī)構(gòu)必須緊密的和生產(chǎn)與指控部門(mén)配合，研發(fā)機(jī)構(gòu)不是獨(dú)立的。
問(wèn)：如果我的訂單對(duì)你們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新產(chǎn)品，貴公司有沒(méi)有相關(guān)的輔助設(shè)計(jì)工具進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、測(cè)試呢？
答：有的。對(duì)于新產(chǎn)品，我們采用CAE程序進(jìn)行模擬，以及采用所有必要的設(shè)備和工具來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)測(cè)試。
問(wèn)：貴公司的QA部門(mén)有多少人？
答：在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，我們的QA團(tuán)隊(duì)有8人。此外，我們還有一個(gè)由4個(gè)人組成的第三方質(zhì)檢小組，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢查。
問(wèn)：貴公司對(duì)測(cè)試設(shè)備的維護(hù)和校正多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次？
答：政府監(jiān)管部門(mén)要求我們對(duì)測(cè)試設(shè)備的維護(hù)和校正是1年一次。我們公司自己的標(biāo)準(zhǔn)是1年兩次，部分設(shè)備、儀器每季度進(jìn)行一次保養(yǎng)與校正。
問(wèn)：機(jī)加工方面，你們公司能加工的多大尺寸的產(chǎn)品？
答：我們立式車(chē)床最大加工直徑為4米，可以加工直徑不超過(guò)4米的鑄件。如果是顎式破碎機(jī)襯板，我們可以加工的最大尺寸是4*2.5m (13英尺*8英尺)。
江蘇菲尼克斯機(jī)械有限公司是一家中美合資的專(zhuān)業(yè)從事破碎機(jī)生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售服務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)。專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)是公司的企業(yè)理念，公司一直堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先、品質(zhì)第一的原則對(duì)待每一位客戶(hù)。良好的口碑將成為菲尼克斯成為行業(yè)內(nèi)品牌的保障。
